QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ trước ngày khởi hành chậm nhất là 08 tuần.
• Đóng tiền đặt cọc tour 20.000.000 VNĐ (Hai mươi triệu đồng Việt Nam)
• Công ty hướng dẫn thủ tụ, cách điền các mẫu đơn theo mẫu của đại sứ quán, đăng ký lịch lăn tay.
• Quý khách đi lăn tay theo lịch thông báo của cơ quan lãnh sự, sau đó chờ kết quả.
• Nếu đậu, quý khách nộp hộ chiếu để công ty đi dán.
• Quý khách thanh toán 100% tiền tour còn lại và chuẩn bị các thủ tục để khởi hành.
• Nếu không đậu, công ty sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc sau khi trừ tiền phí hồ sơ Canada 6.0000 vnd/khách.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng công ty để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và công ty phản hồi đã nhận thông tin.
• Nếu là đoàn ghép khách lẻ, trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách người lớn để khởi hành, công ty có quyền dời ngày.
• Hủy tour sau khi cọc chịu phí hủy 100% tiền cọc
• Hủy trước 15 ngày làm việc tính đến ngày khởi hành, chịu phí hủy 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trước 07 ngày làm việc tính đến ngày khởi hành, chịu phí hủy 80% tổng giá thành tour.
• Huỷ dưới 07 ngày làm việc tính đến ngày khởi hành, chịu phí hủy 100% tổng giá thành tour.
• Quý khách được phép đổi người không mất phí trước 45 ngày so với ngày khởi hành (với điều kiện đoàn chưa xuất vé máy bay và người thay thế phải có hồ sơ Mỹ còn hiệu lực). Sau 45 ngày bên B phải chịu phí thay tên theo điều kiện phụ phí của hãng hàng không.
• Công ty không chịu trách nhiệm về sự mọi sự chậm trễ của Quý khách.

GHI CHÚ:

• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay quốc tế, nội địa,… của khách hàng nếu tour không khởi hành hoặc đổi ngày khởi hành.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có hồ sơ nhập cảnh Việt Nam mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có hồ sơ tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm hồ sơ tái nhập để nhập cảnh lại vào Việt Nam nếu kết thúc chương trình quay có quay về lại cùng đoàn.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho người khác dẫn đi tour).
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty và có giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour liên quan đến sức khỏe, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên hoặc khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Công ty có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển, chất lượng tương đương để thuận tiện nhất cho chuyến đi.
• Giờ bay, hãng bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình, thứ tự tuyến điểm cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp khách quan như:

+ Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lụt, hạn hán, động đất…

+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công,…

+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm hồ sơ, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân: Nợ thuế, pháp luật,…VTourist được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp hò sơ của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày làm việc so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp.
• Hồ sơ sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Chương trình tour có thể thay đổi về ngày khởi hành, hãng hàng không, loại máy bay, giờ bay, hành trình bay, khách sạn, thời gian, thứ tự tham quan…, tùy thuộc theo tình hình thực tế nhưng số đêm lưu trú khách sạn ở Mỹ, Canada vẫn đúng theo cam kết về chất lượng và tổng số điểm tham quan không thay đổi.

*** Lưu ý đặc biệt:

* Quý khách vui lòng mang theo hộ chiếu mới nhất + căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân, khách hàng dưới 14 tuổi phải mang theo giấy khai sinh bản gốc đi kèm.

** Khách hàng dưới 14 tuổi không đi cùng Bố hoặc Mẹ phải mang theo giấy ủy quyền của Bố và Mẹ cho phép người khác dẫn trẻ em dưới 14 tuổi đi nước ngoài, giấy ủy quyền phải có xác nhận của chính quyền địa phương.

*** Khách hàng tự kiểm tra lại xem có nợ thuế nhà nước không, nếu có nợ thuế sẽ không được xuất cảnh. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm nếu Quý khách không được xuất nhập cảnh vì các lí do cá nhân: Nợ thuế, vi phạm pháp luật,… không chịu trách nhiệm với các chi phí phát sinh, công ty chỉ hỗ trợ tư vấn cho Quý khách các phương án xử lý.