QUY ĐỊNH THANH TOÁN

• Cọc 50% tổng giá trị tour ngay sau khi đăng ký tour.
• Số tiền còn lại thanh toán hết trước ngày khởi hành 7 – 10 ngày (áp dụng tour ngày thường), trước ngày khởi hành 20 – 25 ngày (áp dụng tour lễ tết).

QUY ĐỊNH HỦY VÉ

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký phạt mất cọc (tương đương 50% giá tour)
• Hủy tour trước 15 ngày so với ngày khởi hành phí phạt 75% giá tour (tính theo ngày làm việc)
• Sau thời gian trên phí phạt 100% tổng giá tour (tính theo ngày làm việc)
• Giai đoạn Lễ/Tết: không hoàn, không hủy, không đổi

LƯU Ý

• Quý khách phải có hộ chiếu còn hạn 6 tháng tính theo ngày kết thúc tour, mang theo khi đi tour.
• Trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố mẹ – bắt buộc đem theo khai sinh (bản chính, sao y công chứng hoặc bản sao có mộc đỏ hợp lệ của cơ quan nhà nước)
• Trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố mẹ – bắt buộc làm GIẤY ỦY QUYỀN hoặc GIẤY ĐỒNG Ý cho phép con đi du lịch cùng với người thân, được xác nhận bởi CÔNG AN PHƯỜNG XÃ nơi cư trú hoặc VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG tư nhân (mẫu – vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh)
• Đối với khách Việt Kiều, khách có quốc tịch không phải Việt Nam phải có visa tái nhập Việt Nam hợp lệ có giá trị và phải mang đi theo tour.
• Thứ tự các điểm tham quan theo chương trình HDV có thể thay đổi tùy theo thời tiết vá các vấn đề khách quan khác mà vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất điểm tham quan trong các trường hợp: các điểm tham quan bị đóng cửa mà không được báo trước, kẹt xe hoặc do quý khách dừng lại một điểm quá thời gian tham quan quy định.
• Thời gian trong chương trình tour là thời gian dự kiến, thực tế tour sẽ có chênh lệch so với thời gian dự kiến. HDV sẽ báo trực tiếp cho Khách hàng trong thời gian thực hiện tour.
• Đây là tour du lịch thuần túy, quý khách vui lòng không tách đoàn trong quá trình tham gia tour.
• Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour khi ngay khi đăng ký hoặc trước khi thanh toán hết, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.
• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình và chia sẽ cho các thành viên đăng ký tour về: giá tour, các khoản bao gồm, không bao gồm, các điều kiện hủy tour trước khi đóng tiền tour.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách bị từ chối xuất nhập cảnh với bất kì lý do gì liên quan cá nhân và nhân thân.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong các trường hợp sau:
  • Xảy ra thiên tai: dịch bệnh, bão lụt, hạn hán, động đất…
  • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình…
  • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
  • Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa nếu có….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour giá người lớn cho bé để được ngủ 1 phòng riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé. Trường hợp bé không đi cùng cha mẹ, Quý khách vui lòng đem theo giấy ủy quyền – giấy đồng ý cho phép con di du lịch cùng người thân có xác nhận của cơ quan chức năng địa phương.
• Do chi phí xăng dầu có thể tăng vào thời điểm xuất vé mà không được báo trước. Chúng tôi sẽ xuất trình công văn của hàng không về việc tăng phụ thu (nếu có) và xin đề nghị khách cho tăng giá tương ứng.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khỏe đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Phụ nữ mang thai (không quá 30 tuần) khi đăng ký tour, phải xuất trình sổ khám sức khỏe định kỳ và đảm bảo đủ sức khỏe tham gia tour với công ty khi đăng ký.